铜牛科技

[网络资源]
拥有中国电信、中国网通、中国铁通、教育网及中国科技网多线路骨干网接入，采用光纤对等互联，线路冗余配置。采用BGP联接，完美解决电信、网通、教育网及国外互通问题。
网络全部采用国际标准，骨干设备采用Cisco7609，接入层采用Riverstone 8600系列产品并且双层冗余配置和N＋1设备备份，没有任何单点故障。设备间采用千兆独享光纤互联。

[电力保障]
数据中心供配电系统具备多层的冗余设计，包括：
1. 双路高压供电, 总容量为2×1500KVA， 分别从2个供电所接入；
2. 双路索科曼800KVA UPS电源，可以提供不少于2个小时的在线电力保障；
3. 超大功率的柴油发电机，在不加油的情况下可确保连续8小时满负荷发电；
4. 与变电站有合作协议，柴油发电车可在断电后40分钟内赶到。
5. 机柜内提供2路完全独立的电源，提供给服务器。
6. 数据中心可确保99.99%以上的电力持续供应率。

[安全保障]
1.监控系统7×24小时全年365天不间断全方位机房监控录象。
2.多重门禁系统采用计算机控制的电子感应锁及密码系统，自动识别进出人员身份，并且记录其进出时间。
3.专业保安7＊24不间断机房巡视及门卫监控。
4.所有机柜均有独立门锁。
5.系统维护人员需持带有本人照片的出入证方能进入机房。
6.所有进出机房的人员必须登记并取得出入证才能进入机房。

[空调系统]
采用先进的思泰登高机房专用精密空调系统，对机房的温度和湿度进行7X24X365的恒温恒湿环境控制。同时，通风采用下送风上回风的方式，使得每个机柜都可以有更为稳定和均匀的空气流，特别适宜服务器的散热环境。多达5组空调系统相互冗余备份，使得任何机器的故障都不会影响环境的正常运行。

[消防系统]
采用FM200（七氟丙烷）全淹没式气体灭火系统，使用自动、手动及机械操作。在每个保护区内都设置烟感及温感，保证在第一时间发现并消除火灾隐患。

[监控中心]
数据中心的NOC网络监控中心可以为客户提供7＊24的连续监控，定时扫描网络上的客户服务器，以判断指定服务端口是否可以访问。当指定端口服务不能访问，监控报警系统会自动根据预定参数以及故障级别，以多种方式通知数据中心的技术专家和客户(通过传呼机、移动电话、电子邮件等形式)。系统管理员在获得客户授权情况下还可以为客户服务器进行故障恢复操作, 包括:重启服务器、重启指定服务、更改IP地址等。

[服务团队]
数据中心拥有一支年轻而富有实践经验的客户服务队伍。资深技术工程师积累了丰富的数据中心运营和服务经验，为客户提供7×24机房现场专业服务，确保客户网络稳定运营。铜牛信息IDC拥有优秀的网络运维人员具备丰富的客服和网络维护经验，为客户提供全程技术支援和客户服务，同时具备完善的监控设备和监控软件，享受高品质的带宽、不断增加的增值服务和24×7的各方面监控服务。全面完善的服务保证：
1、专业、专职客服人员负责公司各种业务客户的售前及售后一站式服务。
2、电信级机房提供7天×24小时全天候运营服务，专业技术人员负责维护，网络稳定、安全性能更高。
3、专职的机房接待人员，负责主机托管及测试用户的接待及机房进出手续的核查。
4、专业的网上客服系统免费为客户提供辅助办公功能。
5、客户设备及网络连接发生意外情况时，及时以最快的速度协助用户排除故障。
6、为每个客户提供指定的客户代表，定时定期对客户进行各种形式的回访。
7、7×24小时的网络连接状况监控、服务器运行状态监测及流量监测。

IDC服务菜单：

1、提供电信级的高标准的机房设备环境
2、提供一级电信运营商的资源
3、可按用户要求进行IP地址指向的分配
4、7×24小时技术支持服务
5、故障处理现场响应时间≤10分钟
6、故障恢复后2小时内提供书面故障报告
7、根据客户需求提供流量监测报告
8、根据客户需求，可提供托管机房工位出租服务

托管优势及承诺

1、中国网通、中国电信、中国铁通、中国科技网、中国教育网丰富资源。
2、国家信产部及通信行业认可的互联网数据中心和电信技术服务商。
3、始终倡导并致力于专业化、一站式网络服务，最大限度提升服务效率。
4、以用户的实际需求为导向进行全方位的量身定制。
5、在资源竞争、规模可扩展性、可靠性、安全性等方面都更具有优势。