一、机房场地保障：
为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备，使用电信级标准服务器机架为用户提供服务。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达8级，可供用户放置一些特型设备。
机房具有标准电信级机柜和机架；机房还提供用户公共操作间及工作区，供用户调试及维护设备，以尽量减少用户进入托管区；机房内每天有专人负责机房的卫生，以防止灰尘对用户服务器所带来的影响。
二、机房环境保障：
多组机房专用精密恒温、恒湿空调系统保证通风、恒温、恒湿。机房温度：22+1摄氏度。相对湿度：50%+5%.静态条件下，空气中0.5nm的尘粒数少于18000粒/升。
三、网络保障：
为保证用户服务器高速稳定地接入Internet，数据中心采取2条2.5Gbps高速光纤通道连接ChinaNet骨干节点，有效地保障了网络的稳定性和高速性；数据中心的重要网络设备采用双备份，避免了单点故障，增强了网络的可靠性，可以为用户提供99.9%的网络连通率保障；此外，数据中心还具有DNS服务器，可以为用户提供解析域名的服务。
四、电力保障：
数据中心设有专用的变电站，电源分两路从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；此外，数据中心还配备柴油发电机组，当电力中断时使用，可为用户提供99.99%的电力供应保障。
五、安全保障：
数据中心拥有７*２４小时的专业保安人员，用户进入大楼时，需在前台登记或持有维护卡方可入内。为了保证用户的托管设备安全，数据中心具有电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区；电视墙监控系统有专人７*２４小时值守，所有录象保存３个月以上；出入机房门禁系统采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域。
六、消防保障：
数据中心机房采用防火构架及材料，消防能力符合电信级标准，备有多个紧急通道；机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统，防火报警探测头，遇火情时系统自动报警，并启动惰性气体灭火系统灭火。此外，机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。
七、技术支持保障：
数据中心专业工程师7*24小时待命，为用户提供设备、线路等问题的技术支持，协助用户完成安装设备、布放网络线路、网络监控等工作。
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