央视315晚会之历史会重演

今年的315晚会，运营商无一幸免。移动诈骗，电信滥呼，联通卖黑卡。如果吸引注意力能够致富，电信行业可以富得流油。以下是几点看法：

[[129442]]

1.如果电信行业确实有问题，那就必须改，这个没什么可说的。

2.虽然也怀疑有潜规则，曝光谁不曝光谁，可以选择性执法，但是必须承认中国需要有这样一个晚会，需要有国家喉舌来维护消费者利益。

3.已经习惯了电信运营商在315被曝光，如果连续几年不上榜，会觉得不正常。三大运营商几千家分公司，要说一点问题都没有也不容易。

4.广电揪住电信运营商不放，希望是出于高尚的原因，而不是因为三网融合行业竞争。地方电视台一年到头的购物广告，不是没有严重问题，上过几次315?有批评也要有自我批评，壁立千仞，无欲则刚。

总结一下，电信其实就是体制内的一个普通行业，有优点，有缺点，既有丑陋的也有温情的一面。运营商除了专业以外，本质上与其它国企没什么不同。之所以在315晚会曝光这么多次，名声这么坏，是由多方面的原因造成的，其中也包括转型困难，任务太重等等。前年写过一篇文章《股市技术分析和电信趋势》，有一些电信和315的分析，节选如下：

历史会重演

过去的10年，电信是央视315晚会的明星。从2004年的手机骗局，2005年的座机中奖，到2013年宽带强行推送垃圾广告——几乎年年都与电信有关，其中与电信运营商有直接关系的是5次。如此高的上榜率，在国内各行业中比较罕见。从基本面分析，原因如下：1.运营商存在问题;2.央视密切关注及时发现;3.通信工具普及;4.其它。而从技术面分析，市场行为包容消化一切，现象的一再出现，必然有其内在的原因，只要内在的原因仍然在起作用，同样的事情就可能再次出现。从历史数据的统计分析中可以测算出，明年电信运营商被315曝光的几率是50%，而运营商被曝光，100%会涉及到增值业务。因此，为了避免再次上榜，运营商应当重点检讨增值业务存在的问题。从今年已经发生的事情来看，未来315曝光事件，流量扣费上榜的可能性大，因此运营商要在流量经营方面有更严格的要求，要将消费者的利益放在第一位。虽然形势严峻，转型紧迫，但在多元化的发展过程中，在增值业务和转型业务方面，应当少做那些无意义的、因小失大的事情。运营商首先要彻底解决自身存在的问题，然后央视才不会发现问题。虽然很难，但要从主观上争取历史不再重演。

央视315资料：2004年是手机骗局，2005年是座机中奖，2006年是通信质量和垃圾短信(打手机不要断线2次才能接通，垃圾短信不要半夜里发)，2007年是话费误差(话费误差大 资费不透明 ，擅自开通短信业务)，2008(分众无线)、2009(山东移动)、2012年(中国电信)是垃圾短信，2010年是手机扣费，2011年是流氓软件，2013年(联通、电信)是宽带强行推送垃圾广告——几乎年年都与电信有关，其中与电信运营商有直接关系的是5次。