75%的消费者准备放弃受到勒索软件攻击的供应商

消费者要求加强数据保护

消费者要求供应商加强数据保护，55%的消费者希望供应商采用全面数据保护措施，例如可靠的备份和恢复、密码保护、身份和访问管理策略。

随着很多企业加强其数字化转型计划，数据量呈指数级增长，而勒索软件攻击在网络威胁领域占据主导地位。

数据保护设备开发商Object First公司日前发布的研究报告强调了对强大的备份、保护和恢复策略的不断发展的关注和需求。这些结果强调了先发制人、有效的备份和恢复计划的必要性，以规避复杂、耗时和昂贵的恢复过程，这些过程可能会破坏供应商的信任并危及长期业务增长。

Object First公司的首席执行官David Bennett说，“鉴于数据在当今世界中不可或缺的作用，消费者正在寻求更大的保护，因为企业产生和消费的数据比以往任何时候都多。随着勒索软件威胁的不断升级，数据保护必须成为每个企业的核心关注点。虽然防止勒索软件攻击是理想的情况，但并不总是有效。”

Bennett继续说道，“消费者非常重视数据保护，供应商必须优先考虑保护消费者数据免受网络威胁。这可以通过将不可变数据弹性作为网络安全战略的核心来实现。”

消费者的担忧加剧

81%的消费者表示，他们对自己的数据被缺乏强大抵御勒索软件能力的供应商持有感到“非常害怕或担心”。遭受网络攻击后，三分之一的消费者需要弹性备份和恢复策略的证据，30%的消费者对供应商的数据保护计划完全失去信心。

问责制预期不断升级

如果一家供应商遭受勒索软件攻击，75%的消费者准备转向竞争对手。此外，第二次勒索软件攻击导致61%的消费者重新评估他们对数据保护和恢复实践的看法。

勒索软件攻击对几代人的影响不同

37%的Z世代更愿意要求遭受勒索软件攻击的供应商道歉，这比要求赔偿高出12%，婴儿潮一代的人就不那么宽容了。74%的受访者认为，在遭受一次以上的勒索软件攻击后，他们对供应商的信任受到了不可挽回的损害，而Z世代的这一比例仅为34%。

Object First公司的研究表明，消费者对企业保护数据免受勒索软件攻击的能力的担忧正在急剧上升。不可变的本地备份存储可以为供应商提供安全、不可更改和防勒索的数据，从而恢复消费者的信心并保持声誉。