微软解决Windows 7黑屏死机问题

据国外媒体报道，微软官方正式发布Windows 7 RTM，并赢得了用户的一致好评。然而，在某些计算机中安装Windows 7并不是一个简单的任务，特别是广泛存在的兼容性和支持问题。

据微软称，在配置为需要利用内嵌式DisplayPort (eDP) 技术的AMD/ATI Radeon图形处理单元（GPU）的计算机中，Windows 7并不能很好地运行。总而言之，在上述配置的计算机中，用户并不能够顺利完成Windows 7的部署。

微软指出，当用户在上述配置的计算机中安装Windows 7的时候，安装进程中会出现黑屏状况，然而安装过程仍然在进行。在这种情况下，您可能无法完成安装。如果您有多个显示屏，只有主屏会产生黑屏现象。

微软列举了一些受到上述问题影响的AMD/ATI Radeon GPU，其中包括：

ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI\VEN_1002&DEV_9480);；

ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI\VEN_1002&DEV_9488)；

ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI\VEN_1002&DEV_94***)；

ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI\VEN_1002&DEV_944A)；

ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI\VEN_1002&DEV_9552)。

与此同时，微软还强调，苹果的iMac 27也在受影响系统的范围之列。

微软声明道：在Windows 7 DVD完成之后，AMD才执行了eDP支持，因此，零售版Windows 7 DVD中的AMD Radeon图形驱动程序是不支持eDP的。不过，为了修复这个eDP问题，AMD已经发布了一个更新驱动程序，如果用户想要顺利完成安装过程，那么必须在启动过程中安装这个更新。

此外，如果用户拥有一个辅助监测器的话，那么就可以使用微软所提供的一个简单的解决方案。

微软指出，在用户拥有辅助监测器的情况下，用户可以在执行Windows 7安装之前将监测器连接到计算机中。这样一来，用户就能够从头到尾看到安装过程，并且在完成Windows 7安装之后通过Windows更新去解决eDP问题。

***，微软还针对高级用户发布了一个解决方案，其中涉及AutoUnattend.xml问答文件、***的图形驱动程序、USB闪存驱动器等。

微软指出，将图形驱动程序的压缩格式复制到USB闪存驱动器中，按照以下步骤执行即可：自AMD网站中为您的图形适配器下载***的驱动程序 ——运行下载的程序（.exe）去提取驱动程序——程序将会提示选择安装位置，例如c:\ati\support\。当提取完成之后，在以上步骤中找到安装文件夹的位置，将安装文件夹复制到USB闪存驱动器中。

用户还需要创建AutoUnattend.xml应答文件：打开记事本文件，将以下的蓝色显示文本进行复制粘贴，保存格式为UTF-8编码格式的AutoUnattend.xml，***将其复制到USB的根目录。

【编辑推荐】