选型统一终端管理方案的九个建议

对终端设备进行有效的安全管理是保护组织员工随时随地工作的基础。不断增长的远程办公要求促使企业终端安全管理迅速与时俱进。在此背景下，新一代统一终端管理（UEM）解决方案受到企业组织的广泛关注，它可以帮助用户快速提升高效办公的灵活性、安全性和隐私性。

如今市场上有多种UEM解决方案，组织应根据自身应用需求，采用最适合的解决方案。研究总结发现，企业在选型UEM解决方案时需要重点关注以下九个因素：

一、对端点和应用程序兼容性

合格的UEM平台应针对各种终端以及物联网设备提供完整的管理能力。如果组织鼓励自带设备（BYOD）办公，这一点将尤为重要。UEM解决方案应该能兼容多种操作系统。随着移动应用的普及，平台还应同时支持iOS和安卓设备，轻松添加个人设备是组织在选型UEM时重点考察的一个因素。

二、完善的端点安全防护

实现安全防护是对UEM方案的核心要求，因此选型时需重点考虑方案的安全防护能力。合格的UEM解决方案需能够帮助企业实现以下安全能力：

• 有条件的访问控制;
• 多因素身份验证和单点登录;
• 管理和清除恶意软件;
• 高级威胁管理和警报;
• 监控终端安全威胁态势;
• 识别重要的数据信息并加密;
• 保障合规政策的落实;
• 遏制设备，或保护工作环境。

三、第三方集成

UEM部署后需要能够与现有的安全产品协同，集成性也是UEM选型时要考虑的一个重要因素。合格的UEM解决方案应该能够与员工已经使用的第三方技术和旧系统顺利整合。这些技术或系统包括帮助台系统、管理数据库和终端安全工具。UEM应该改善而不是阻碍组织的其他软件和应用程序正常运行。

四、可扩展性

成功的组织都会持续性的成长和扩张，这就意味着随时会向IT系统中添加更多的端点设备。组织需要可灵活扩展的UEM解决方案，这样可以根据需要轻松扩大或缩小规模。UEM是否可以组织需要在添加新终端时，提供轻松部署的软件即服务（SaaS）解决方案，这也是一个重要的考量因素。

五、强大的分析和报表能力

管理数百个终端设备的数据是项艰巨的任务。使用的联网设备越多，数据流量就越大。合格的UEM解决方案需要有可靠的报告和分析工具，以跟踪分析这些数据。如果UEM解决方案具备高级报表和分析功能，比如基于人工智能的数据分析、风险识别、简化用户体验以及合规警报等。这些功能可帮助组织更好应对不断变化的合规要求。

六、远程运维支持

部署UEM解决方案的好处之一是能够管理所有需要管控的终端设备，这一点至关重要，因为用户在远程办公时，通常要依赖许多不同的设备，包括自己的设备和公司拥有的设备。远程支持是UEM解决方案必不可少的功能。UEM解决方案应该为企业多样化的员工终端应用提供远程运维功能。这将大大缩短用户的业务中断时间，并确保可靠的安全性和稳定性。

七、终端应用成熟度分析

每个终端设备都有不同的生命周期，但鉴于端点数量众多，监控每个设备的应用成熟度往往难以实现。对先进的UEM解决方案而言，需要帮助企业实现对所有终端产品及应用的成熟分析，并给出未来终端应用优化的路线图。

八、支持专用设备

组织需要使用专用设备来执行某些特定的工作任务。这些设备往往和传统终端设备有较大差异，比如加固型平板电脑、加密智能手机、手持扫描仪和自助服务终端设备等。这种设备会运行在专有的操作系统上。因此，它们需要定制化的管理配置和安全防护功能。如果组织正在使用这种类型的专用设备，必须要考虑能够有效支持这些终端的UEM。

九、方案价格透明

价格是许多组织选择UEM解决方案时要考虑的因素。UEM供应商在定价方面应做到透明。比如按方案整体定价还是按设备数量定价？许可费怎么计算？添加新设备或用户后，费用会怎样增加？减少设备或用户后，费用又会怎样变化？企业在和供应商谈判价格时，应提出所有顾虑，那样当组织的应用需求发生变化时，就会有充分的准备。