企业IT部门如何借鉴云存储供应商经验

作者：张瀚文编译 2011-09-27 10:30:46

云计算 为了使IT部门不再对“云技术”感觉紧张，并且使得向云过渡的过程中确保服务质量，在这里我们列出了以下四项途径。

 　　随着越来越多的企业开始在他们的数据中心中部署云存储，这些企业的IT职能可能会受到大量来自其他部门的疑问。为了使IT部门不再对“云技术”感觉紧张，并且使得向云过渡的过程中确保服务质量，在这里我们列出了以下四项途径。

　　许多企业的IT部门在调查云存储企业时会遭遇这样一个事实：有经验的企业老板可能会将云视作裁减IT成本和IT职员的一项途径。

　　然而，如何IT部门可以采用一些云供应商通常使用的策略，将自己视为团队内部的合作伙伴，这在企业向云迁移的过程中将产生很大的不同，并且，通过设定自己的游戏规则避免被云技术所淹没。

　　以下列出IT部门可以采用的一些方式来应对那些自然而然会出现的问题，即部署云存储之后是否可以改变原有的IT资源投入。

　　1、建立一种服务导向型的态度。聆听业务部门的意见，将其视为客户，询问他们的痛点并且找出如何做才能提升他们的竞争力。要用那种讨好式的语气谈论IT?正是这样，这就是云供应商的销售代表所做的，而且业务领导通常赞赏这种方式。那么你可以做的有什么不同?首先是切入点，IT人员的优势在于在任何时候都可以见到业务领导。其次，IT团队应当对自己公司的业务有更深入的理解;不过所有这些只有在IT部门使用之后才能成为真正的优势。

　　2、建立实际的度量方式。云供应商可以将其目标在线时间、目标恢复、目标供给和其它策略清晰地称述出来。IT部门为什么不能够做同样的事情呢?当然，这意味着IT必须是可测量和可管理的。许多时候，IT自身就可以作为一种有力的原因。即便有延迟问题或历史应用程序方面的顾虑，在一些高层的供应商会议中，这些也都会被掩饰过去。如果你对于自己的数据存储了如指掌，你就能和供应商们进行合作，而不是抵触。

　　3、虚拟化。只有通过虚拟化才能在短时间内加快应用环境。虚拟机和逻辑单元号可以在几分钟内产生并提供给应用，而物理设备通常要几周甚至几个月。声音变更控制，安全性和系统管理仍必须采用，不过如果在几小时内满足用户的请求同样可以让他们对IT满意。而且这也是云供应商所采用的方式。

　　4、提供明确的成本及预期成本。业务部门喜欢明码标价。这使得他们可以事先了解每件事情的成本，并将其准确地计入预算。如果说IT部门不能提供自己的价目表，这似乎有点说不过去。这要求IT采用标准化的基础架构并且对于自身的成本结构有清晰地认识。这同样也是一种方式让IT部门避免预算紧缺或不合理的用户需求。当用户明确地了解到他们的每项需求会有多少成本，他们便会只要求最为需要的部分。

　　对于一个企业而言，可能有很多种原因来讲其应用迁移到云端，包括最领先的设备环境，按需付费的模式，以及无限的可扩展性。不过企业自身IT服务不到位不应该是其中一项。不论基础架构位于何处，强大的IT组织都可以为企业提供极有价值的服务。