云时代：五款使用率高的云计算CRM系统

2011-08-31 09:15:12

云计算 云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革，CRM服务提供商将突破传统CRM产品理念的局限，积极地向SaaS、在线、托管、SNS等新的领域扩展。而在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、整合客户生命周期管理工具。

云计算的出现，为CRM满足各种需求提供了可能。不管是在业务成本上还是业务敏捷性上都得到极大的满足，并开创出了新的商业模式和市场机会。可以说，云计算将催生CRM产业发生一系列新的变革，CRM服务提供商将突破传统CRM产品理念的局限，积极地向SaaS、在线、托管、SNS等新的领域扩展。而在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、整合客户生命周期管理工具。

　　把企业CRM系统迁移到云中是一个非常重要的趋势。对于大多数企业来说，云计算的最大好处就是它可以根据不同需要定制差异化解决方案，企业可以更灵活地部署CRM应用。

　　本期中国软件网根据用户反馈为大家推荐五款基于云计算的CRM客户管理系统。

　　一、Salesforce CRM解决方案

　　Salesforce CRM解决方案和云计算模型可以使你同时关注您的客户和预算。Salesforce CRM产品包括用于销售和客户服务领域的应用程序，包含分别针对销售团队自动化、客户服务、合作伙伴管理、市场营销及活动管理等的CRM解决方案。

　　二、八百客客户关系管理系统

　　800APP客户关系管理系统主要作用有：在不提高市场预算的前提下有效提高商机增长数量;减少业务员工作量，规范销售工作流程，解决效果过程中的撞单、忘单等现象;缩短客户服务解决时间，提高客户满意度;定期维护核心客户，提高客户忠诚度。

　　三、XTools企业维生素

　　XTools CRM是专门为国内中小企业设计和开发的客户关系管理系统。它通过浏览器的方式为客户提供服务，用户不需要在客户端安装软件，只需要登录服务器，输入用户名、企业名和密码，就可以直接在线使用。它的服务模式是按月租用。XTools CRM有本土化、灵活通用的突出优势，同时坚持每月更新。

　　四、CISS跨网通客户关系管理系统

　　CISS跨网通之客户关系管理系统，以客户为中心，采用SaaS模式，B/S架构，完整记录客户生命周期的全过程，包括新客户开拓、每次客户跟进记录、客户签约回款、售后服务等，帮助企业管理层有效管理营销团队，提升销售人员执行力。

　　五、百会CRM

　　百会CRM为企业提供一套客户关系管理解决方案，包括整个企业的销售管理、市场营销管理、客户服务与支持和进销存管理。