SaaS:软件价值与价格的结合艺术

作者：佚名 2009-02-05 09:23:13

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SaaS 把产品和服务的价值与其价格联系起来是一门艺术，而不是一门科学。尤其是对软件产品而言，如果定价不当，结果会很糟糕。传统的软件许可证模式已经过时。

把产品和服务的价值与其价格联系起来是一门艺术，而不是一门科学。尤其是对软件产品而言，如果定价不当，结果会很糟糕。传统的软件许可证模式已经过时。不管是否所有的员工都使用软件，公司都要按全员付费，并且之后还要额外缴纳维护费。

一种越来越流行的软件(尤其是SaaS软件)定价模式就是根据产品每月注册用户数来定价。Salesforce大部分产品就是采用的这种定价方式，并且实行了差别定价(如专业版、企业版等)。

对于员工使用的软件而言，注册用户数可以更好地体现公司从软件产品中获得的价值。只有使用软件的员工才会付费，而非所有员工。这种定价模式很有潜力，但也要视情况而定。缺点之一就是员工一旦不使用软件，自己不会注销，需要公司给予注销，这给公司管理总成很大麻烦。如果注销不及时，会造成很多支出浪费。

另外一种软件定价方式就是根据使用情况或者某个活动指标进行定价。Lithium和GroupSwim Community这两家产品都是为外部客户和合作伙伴提供服务，两家公司都是根据页面浏览量收费。理论上页面访问量可以更好地反映产品价值，因为它可以显示有多少用户真正使用了产品或者访问了网站。但该法也有缺点。首先，随着AJAX、视频和其它技术的出现，衡量实际页面访问量是一个难题;其次高页面访问量并不意味着客户从该产品中获得收益越多。比如，很多用户为了查找某个信息不停地访问某个网站，却找不到自己需要的信息。这个人是从该网站获得价值了吗?或者是一个一无所获、垂头丧气的访客呢?

正如上文所是，软件定价方式有很多种，尤其是对SaaS软件而言。随着跟踪技术和衡量指标的不断改进，定价模式会更好地体现软件的价值和使用情况。

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