SAP C/4HANA助力兆易创新实现灵活的客户关系管理

作者：佚名 2019-03-07 13:58:30

云计算 SAP联合北京兆易创新科技股份有限公司举行C/4HANA客户关系管理平台上线启动仪式。SAP为兆易创新搭建了统一的销售管理平台，优化销售流程，实现以客户为导向的市场化运营，加速企业全球化进程。

 SAP联合北京兆易创新科技股份有限公司(以下简称“兆易创新”)举行C/4HANA客户关系管理平台上线启动仪式。SAP为兆易创新搭建了统一的销售管理平台，优化销售流程，实现以客户为导向的市场化运营，加速企业全球化进程。

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芯片作为信息时代的基石，是衡量一个国家高端制造能力和综合国力的重要标志之一。目前国内芯片产业正处于全力追赶世界先进水平的快速发展阶段。兆易创新作为中国领先的闪存和MCU芯片设计企业之一，公司专注于产品创新，坚持市场化和国际化的运营模式，业务遍及全球。

兆易创新信息处副总经理郑涛表示：“创新是企业发展的源动力，在当今企业规模化和信息化的趋势下，IT系统作为其基础设施保障，担负了重要的责任。SAP客户关系管理平台的上线，能帮助我们有效提升销售业务能力，促进公司良性的发展。我们希望通过与SAP的合作，为企业提供强有力的支撑，助力于打造具有全球影响力的芯片企业。”

SAP 大中华区客户体验总经理张波表示：“数字经济时代，客户希望与品牌建立个性化连接，传统的CRM已无法满足企业的需求。SAP C/4HANA应运而生，致力于打造以客户为主导的个性化体验。借助C/4HANA，SAP希望帮助兆易创新重新优化设计销售流程，使企业不断突破业务极限，助力其在快速发展的芯片行业保持领先优势。”

作为一款集成式产品，SAP C/4HANA 涵盖了丰富的产品组合，包括销售云、营销云、电商云、服务云和客户数据云。此次，兆易创新通过SAP 销售云， 搭建了全球化平台和数字化工具，提供了企业级协作环境，为不断改进销售管理、流程、效率和赢率打下了坚实基础。在短短五个月内，SAP成功帮助兆易创新分批完成了在中国和美国两个数据中心的上线，支持中国大陆、中国台湾、美国、欧洲、日本、韩国等分支机构的销售运营，系统运行稳定，并根据企业运营需要进一步计划扩展集成。

该平台为兆易创新的管理决策提供实时数据支撑，保证客户信息的一致性，增强公司各部门间及合作伙伴之间的协作。平台帮助销售团队提高销售信息的可视化及精准度，为其提供高效的移动端访问支持，从而提升公司销售成功率，提高客户支持及服务满意度。