思杰全球副总裁大中华区总经理陈葵：释放隐形生产力的潜能

作者：ZL 2018-01-22 19:36:56

云计算

虚拟化 全球竞争日益激烈，技能缺口日趋严重，劳动力人口结构也在不断变化。为了应对这些情况，企业必须制定更有效的人才战略来发掘和利用技能型的人才。

 　　当前，企业纷纷致力于创建一个高于市场预期、具有竞争力并且灵活的劳动力架构，因此，企业对技能型人才的争夺日趋激烈。然而，每年企业都会因为劳动力退休或生育而损失大量的知识和技能优势。与此同时，年轻一代的专业人才却因求学深造而迟迟未能加入劳动力市场。这将导致就业市场出现严重的技能缺口，不利于企业快速、有效地应对不断变化的商业环境。

　　释放和利用“隐形生产力”将有助于企业扩大人才储备，应对可能出现的技能缺口。此外，这一举措还将有助于减少旷工，提高生产力，增强现有劳动力的敬业精神和忠诚度。目前由企业领导和人力资源部主导的传统员工招聘方法和偏好已无法适应不断变化的劳动力的特殊需求。此外，企业通常会对工作地点、使用技术设备和自带设备、数字应用及工作时间设定严苛的限制条件和规定。

　　全球的企业领袖均已意识到即将面临的人才管理挑战，并且越来越关注如何找到具有合适技能的人才。普华永道的调查结果显示，几乎所有的企业CEO(93%)已意识到改变人才战略的需求，但仅有极少一部分人采取了实际行动。2 落后的人才战略不仅限制公司的发展目标和竞争优势，在宏观上更有可能导致各行业出现技能缺口，甚至威胁国家安全、经济发展势头以及技术的进步。

　　同时，企业不愿意采用弹性工作制也将导致技能缺口问题不断加剧。以澳大利亚为例，根据思杰公司发布的《弹性国家状态》报告，56%的被访者无法在家中工作，但其中72%希望获得这样的机会。倘若企业采取弹性工作制，73%的55岁到69岁的人们将能够增加工作时长，延长职业生涯。通过释放年长生产力的生产潜力，全国的生产力资源可额外增加210万的潜在工作年限，相当于创造了1350亿美元的价值。

　　因此，企业雇主必须关注这一被忽略的群体，从而填补当前和未来可见的人才缺口。企业领袖和人力资源部需要提出新的人才战略，更有效地吸引、聘用并留住隐形生产力，帮助企业在新时代取得成功，并为未知的未来做好准备。

　　为此，思杰全球副总裁大中华区总经理陈葵分享了有助于应对隐形生产力需求的技巧：

　　执行弹性工作制

　　相较于其他工作群体，实现工作与生活的平衡对隐形生产力来说更为重要，因为他们需要兼顾工作职责及繁忙的个人生活，比如接送孩子上学和医疗预约等。企业可以抛弃生硬的传统工作架构，采用弹性工作制，如缩短工作周、弹性工作时间、分担工作职责或减少工作时长等，帮助员工实现工作与生活平衡。对于开始采用全新工作制度的公司，可以开展内部调查问询高管和员工的意见，以便推动这一制度的实施。或者，企业可以挑选部分员工启动试点项目，在大范围推行新的工作制度前进行优化。

　　接受远程办公和分布式团队

　　企业之前秉持的“出勤主义”所要求员工出现在办公室的时间其实远超过实际需求，而这种规定很容易与员工的家庭责任或健康状况产生矛盾。例如，对于年长或怀孕的员工来说，身体状况下降且极易疲劳，通勤也会使他们感到力不从心。虚拟化、云、软件定义网络、企业文件共享及移动管理等技术的出现可以使人们的工作方式变得更加灵活，适应员工生活方式的变化。远程办公可以使企业对于这一群体更具吸引力，相应地，企业办公场所的间接成本也将随之减少。

　　创造合作机遇

　　由于地理位置偏远、怀孕、慢性健康问题或照顾孩子等原因，有些员工可能需要一直待在自己的居住地，无法与办公室内的同事们进行面对面互动和合作。因此，远程办公的员工可能面临一系列特有的困难，如被孤立等，这会影响他们的积极性和生产能力。企业采用虚拟协作办公解决方案能够更好地适应员工不同的工作方式，促进员工统一沟通，提升员工的参与度。

　　提供员工培训项目

　　企业必须为员工提供充足的发展和培训机会，帮助员工获得新技能，满足当前工作及技术发展的需求。一些员工在产假或长时间休假后对回归职场有些担忧，这样的培训机会对于他们尤为重要。为了缓解员工的这些担忧，帮助员工互相理解，公司应提供可以满足多种工作方式的培训项目，如面对面研讨会、在线学习课程，一对一导师项目等。激励员工提高工作效率可以避免让他们把未完成的工作带回家;相应地，企业让员工充分享受工作之余的时间可以提升员工士气和福利。

　　打造包容性的职场文化

　　部分企业领导误认为弹性工作制更受益于员工而非公司，从而对采取弹性工作制度仍踌躇不前。部分员工会因为职场缺乏弹性和包容而感到失望，并担心升职停滞、辞退或受到轻视等问题。相反，那些弹性工作的员工则因为需要突出自身的存在感而发送更多的电子邮件、拨打更多的工作电话或者工作更长时间。为了消除对于弹性工作制度的怀疑，公司必须培训企业领导如何有效地管理远程办公的员工，打造绩效或工作成果考核系统，而不是根据员工待在办公室的时间或者打卡的时间来评价员工。得力的软件产品可帮助公司有效监控和管理不在现场工作的员工。

　　全球竞争日益激烈，技能缺口日趋严重，劳动力人口结构也在不断变化。为了应对这些情况，企业必须制定更有效的人才战略来发掘和利用技能型的人才。同时，企业领导也必须采取相应的措施，调整人力资源策略，提供多样化的选择，让工作方式更加灵活，借此吸引并留住潜在人才库中的隐形生产力，以应对未来商业挑战，引领未来发展。