甲骨文日前宣布推出Oracle商务软件(Oracle Commerce)，这是一款将Oracle ATG商务和 Oracle Endeca集成为一体的完整商务解决方案。
Oracle商务软件旨在帮助企业提供富于连贯性、相关性的和个性化的跨渠道客户体验。
当今，企业正面临着各种艰巨的商业挑战，包括不断涌现的多样化沟通渠道，不可预测的消费者互动方式和不断增长的客户多样性等等。
无论客户选择哪种渠道，Oracle商务软件都能使企业在跨网络、联络中心、移动设备、社交媒体和零售商店上，提供了一致的客户体验。
轻松实现一致性、跨渠道的客户体验
Oracle商务软件的预建组件特色功能，使业务团队能快速、轻松地推出新的品牌和网站，进入新的市场，并通过网站创建向导整合新的渠道。所有渠道可通过Oracle商业软件进行无缝管理和优化，以实现整个跨渠道的客户体验战略。
商业用户还可以通过精确控制搜索与导航、采购、内容定位和个性化，以在最短的时间内，提供相关的、可扩展的客户体验。
Oracle商务软件可利用现有客户体验的技术投资，和从分析到CRM、互动媒体及推荐的所有技术堆栈，以提供对所有客户互动活动的全视角审视功能。
随着集成了Oracle Endeca和Oracle ATG的单一解决方案全面推出，Oracle 商务软件可帮助企业无缝管理所有涉及客户互动的战略，使其更好地了解客户需求，从而使每一次与客户的沟通成为获取信息和个性化体验的机会。
原文链接：http://database.ctocio.com.cn/399/12383899.shtml
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