北森：全面拥抱数字化，探索组织人才管理之道

原创
作者：赵立京 2020-09-10 12:07:51

云计算 北森一直在持续地进行人力资源技术和科技的探索与创新，帮助更多的企业提升人力资源管理效能，获得世界领先的人才管理能力，在未来市场中抢占先机。

【51CTO.com原创稿件】今年的疫情对人们的工作和生活产生了巨大的影响，但数字化又拉近了人与人之间的距离，可以说数字化是应对疫情的一大利器。在疫情新常态下，在数字化时代，人力资源也呈现了一些新的趋势，北森云计算联合创始人兼CEO纪伟国将其总结为三个方面：

1、业务敏捷性。由于外部极大的不确定性和不间断的变化，需要人力资源管理对外部的业务变化能够快速做出敏捷响应。比如排班的变化、招聘形式的变化等，都需要建立数字化的方式，能够快速支撑外部业务的变化，保持工作的连续性。

2、组织效能。疫情之下，降低成本、提高整体运营效率是最为重要的问题。何种人力资源管理方式及人力资源管理的数字化手段和平台，能够用更少的人发挥更大的效能，是人力资源关注的重中之重。

3、拥抱AI，拥抱智能化。企业希望通过数据，通过智能化的手段提升运作效率，人力资源也是如此。

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在过去8个月的时间，北森围绕疫情下新的人力资源数字化的趋势，在12个产品线上进行了38次迭代，推出了400+的特性，5大模块。

1、 在敏捷应对疫情方面，北森推出了20多个场景和功能，如NFTF无接触招聘、E-learning（北森学习云）、电子签等。

E-learning从4月1日正式售卖，至今已经有超过100个客户1000多门的免费课程，有6万多名员工已经完成了多达30万小时的学习时长。E-learning系统也是北森培训部门在疫情期间应对无法进行线下培训的最好的数字化的工具。

2、在人力资源管理的组织效能和效率层面，北森上线了几百个特性。如全面的绩效管理解决方案，编制、预算、成本及整个假勤的增强。

关于绩效管理，北森上线了可以进行考核的OKR，并且支持矩阵式绩效管理方式，同时，还上线了双轨制的绩效考核。截至目前，北森的绩效管理产品已经形成了全场景、适合中国人的绩效管理模型，支持MBO、OKR、 BSC、PBC、KPI等各种绩效管理方式。同时也支持如即时评价、双轨制等细节的考核模型等。

3、在疫情期间，北森正式推出了AI家族（AI Family）：小森bots、RPA、闪面等一系列的AI产品，帮助客户利用技术的手段，利用人工智能，来提升人力资源管理的效率。

据了解，集员工服务及招聘于一体的小森Bots，涵盖员工提出的90%的常规问题，可处理70%的员工提问，而员工提出的问题有45%可用来作为知识沉淀，大大降低了HR时间碎片化的机率，使HR的工作效率提升了25%。

4、北森正式对客户开放了PaaS平台，包含应用配置中心、应用开发中心，将北森强大的开发能力赋予了客户，希望HRIS能够对业务线的需求做出敏捷快速的响应。

其中，应用配置中心的目标是赋能HR管理员，对业务线做敏捷的、快速的业务响应。应用配置中心能够对软件的一些表单、字段、流程、功能、权限进行自定义的配置，满足业务需求。应用配置中心对所有客户免费开放，且支持一键式的跳转，所有配置都不需要去寻找，完全拖拉式的配置，使得使用者无需具备编程的能力，调整之后即刻生效，大大降低了等待时间。

应用开发中心旨在赋能HR开发者，即IT部门的工程师，能够通过代码的方式去实现一些业务，帮助业务线解决一些实际问题。

纪伟国指出，基于北森平台的开发是一种云原生的开发模型，它展现了所有云原生开发的特征：敏捷、持续创新、快速交付，它的开发速度是传统开发模型的5倍，测试时间可以节省约40%，带来了4倍的客户增长。

5、在人才基础上进行了巨大的创新，推出了两个全新的测验：文化价值观定制测验CAP和创新的交互式测验PISA。

企业都希望找到和企业调性相匹配的人才，希望人才在公司能够工作更长的时间，创造更多的商业价值。如何甄选到与企业调性相符的人才？如何保证企业文化价值观不被稀释？北森的文化价值观定制测验就可以非常好地解决这个问题。因为首先这是一个定制测验，根据企业价值观和文化去开发一个测验并放到线上，供候选人进行测评。通过测评的结果，来判断候选人是否与企业文化价值观相符。第二，这是纯属个人的测验，当企业在吸引候选人的时候，企业也会展现自己的个性，变得非常与众不同。

北森经过多年的研究，选择了问题解决能力（复杂问题解决能力），实现了创新式的、交互的测验PISA。候选人在测试的过程中，在界面上会有很多操作，而问题是模糊的、复杂的，且不会主动呈现给候选人，所有的操作的数据都被留痕，这样一来，企业不仅要看测试的结果，还要看整个测试过程，从这种大量的操作性的日志中就会寻觅到候选人的思考逻辑方式、个性、业务能力等，帮助研发类的公司去识别顶尖人才的问题解决能力。

北森一直在持续地进行人力资源技术和科技的探索与创新，帮助更多的企业提升人力资源管理效能，获得世界领先的人才管理能力，在未来市场中抢占先机。

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