云计算，微软CIO的大计划

作者：吴以四 2011-06-21 19:26:42

云计算 微软公司CIO Tony Scott正在将公司庞大而复杂的信息系统逐步迁移到云计算平台之上。他的这个大计划如果能够最终顺利完成，毫无疑问会成为云计算产业发展历程中的里程碑。Tony Scott，这位有着将近30年跨国企业IT运营经验的微软公司副总裁兼CIO，正在迎来其职业生涯的又一个顶峰。

微软公司CIO Tony Scott正在将公司庞大而复杂的信息系统逐步迁移到云计算平台之上。他的这个大计划如果能够最终顺利完成，毫无疑问会成为云计算产业发展历程中的里程碑。Tony Scott，这位有着将近30年跨国企业IT运营经验的微软公司副总裁兼CIO，正在迎来其职业生涯的又一个顶峰。他计划将微软公司庞大而复杂的信息系统，逐步迁移到云计算平台之上。“未来4年，微软80%的内部IT应用都将部署在云端。”Tony说。

Tony的这个大计划如果能够最终顺利完成，毫无疑问将会成为云计算产业发展历程中的里程碑——这是迄今为止***规模的企业内部云计算应用计划，将直接涉及到微软公司内部1000多个应用系统和19万终端用户。“我们制订了详细的计划，IT部门的4000多名员工正在为实现这一计划而忙碌着。”Tony说。更为重要的是，这一计划得到了微软公司CEO鲍尔默的坚定支持。

从2008年2月被任命为微软公司副总裁兼CIO开始，Tony就一直在为他的云计算计划布局。这位曾经担任迪斯尼公司高级副总裁兼***信息官、通用汽车公司信息系统及服务***技术官的资深CIO，显然已经厌倦了传统的IT部门架构。他决心打破微软公司延续数年的分散式IT管理的传统，全面转向统一、集中的IT管理模式。2010年他又开始推动IT系统的标准化改造，并将在2011年完成。内部IT环境的集中化和标准化，一直被视为部署云计算的前提。

从2012年开始，Tony对IT部门的改革将进入第3个阶段，建立以业务流程为中心的IT组织结构。他希望借此支撑微软向实时企业的转型，将IT建设的重点从对IT系统的优化转向信息流的优化，“IT的核心终归是信息。我们所做的一切其实都是围绕信息的流动，所以传统的模仿业务架构来搭建IT系统的做法越来越力不从心，我们应该围绕信息流重新对IT部门和IT架构进行布局。”

“以业务流程为中心的转型，将会使公司决策的速度更快、效率更高，而且会提高产品研发的效率，大幅度降低IT成本，整个IT部门的方方面面都会随之发生改变。”Tony说：“当然，第3阶段的转型，需要借助正在实施的云计算平台战略，两者之间相辅相成。”

虽然Tony目前只实现了不到5%的应用部署到云端，但是他已经迈出了至关重要的***步——将“批量授权”这个微软公司最重要的IT应用系统搬上了云端。“批量授权”系统就相当于微软公司的收银台，管理着公司的销售、营销等各项业务的情况，客户也可以通过系统下载各种产品和服务的密钥。这是一个非常庞大且复杂的系统，无论对业务处理能力还是灵活性的要求都非常高。通过部署到云端，“批量授权”系统可以很好地应对未来公司业务的不断壮大。

微软公司的内部绩效考核系统，是另一个已经部署到云端的成功应用。每年两次的员工绩效评估期间，对系统的处理能力、容量要求都非常高；但是在评估以外的时段，这个系统所具备的处理能力和容量基本处于闲置状态，一定程度上造成了IT资源的浪费。而部署到云端之后，IT部门就可以对绩效考核系统所需的IT资源进行动态分配，优化了IT资源的配置。

当然，作为大规模部署云计算的探路者，Tony同样会遇到很多***的挑战，其中***的挑战就是如何帮助开发人员适应云计算的开发模式。在Tony的坚持下，目前IT部门新建的IT应用几乎全部都基于云计算进行开发和部署。在传统的内部开发流程中，会涉及到硬件采购、安装、配置和很多测试工作，而且要搭建相应的测试环境、生产环境等。有了云平台后，这些工作基本不再需要，IT部门可以拿出更多精力专注于开发。

虽然在云计算模式下，传统IT部门的工作量在不断精简，但是Tony并不认为这会弱化IT部门的规模和重要性。“我拜访过全球很多大型企业的CIO，他们普遍认为目前IT部门只能满足企业20%到25%的IT需求，显然IT部门还有很多工作可做，云计算只是帮助CIO和IT部门尽可能满足企业IT需求的一个非常重要的工具。”Tony说。

而且，随着智能技术和终端的逐渐成熟，与云计算结合之后，将形成更加令人期待的IT应用场景，很多今天看似无从解决的难题，将伴随IT技术的发展迎刃而解。所以在Tony看来，IT部门不仅不会减弱，还会因为不断出现的IT需求，获得更大的施展空间。“我实在想不出比IT更好的职业了，这是世界上***的职业。”Tony说。

Tony认为，在云计算等新技术的推动下，IT部门变得越来越核心。同样，CIO的作用也在不断加强，不会遭遇所谓的“职业天花板”。Tony拿自己的老板Kevin Turner举例。在任职微软公司COO之前，Kevin Turner曾担任沃尔玛公司的CIO。除此之外，从CIO成长为COO、CEO的例子还有很多。在Tony看来，如果CIO这个职业真有所谓的“天花板”，那也是CIO自己给加上去的，现实中并不存在这样的“职业天花板”。

不过Tony认为，在普遍实现云计算模式部署之后，CIO的职责将发生一些变化。未来的CIO将把重点放在公司的产品、品牌和客户上，听取客户的需求，帮助产品优化，提升公司品牌。IT部门将越来越扮演业务增值部门的角色，未来可能会成为企业收入的重要贡献力量。通过对信息流的挖掘与分析，CIO和IT部门可以为业务部门提供他们所洞察到的业务发展趋势和***动态，并对业务模式进行优化和改进，帮助公司更快地发现并适应新的商业趋势。

同时，CIO和IT部门还可以帮助公司更加贴近客户，进一步了解客户需求，最终通过满足客户需求获得更大的商业回报。为了帮助公司进行产品改进，Tony就曾经到微软呼叫中心亲自接听客户电话，倾听客户在使用公司产品时遇到的问题。

事实上，早在上任之初，为了适应IT系统向云计算平台的转型，Tony的职责划分就已经体现了未来CIO的雏形。他1/3的时间将扮演传统意义上的CIO角色，负责一个***公司的IT部门，并因此产生***商业价值；另外1/3的时间则作为微软产品的***用户，带领团队为全公司部署微软自己的产品和解决方案并获得***手反馈；剩下的1/3时间Tony会使用他的影响力，向全球同行分享微软的实践。看起来，未雨绸缪的Tony似乎已经做好了各个方面的准备，为将微软公司庞大而复杂的内部IT应用全面转向云计算平台而背水一战。Tony的时间还有4年，不短也不长，足够好戏不断上演。