五招制“敌”MSP让中小企业成功签约云服务

2011-04-19 14:16:39

云计算 如今中小企业在云计算服务领域调查比较适合自己的选择;在许多情况下，他们求助于托管服务提供商(MSP)，帮助自己弄清楚云计算服务领域有哪些解决方案。这正好给了MSP得天独厚的机会，可以向中小企业客户证明云计算服务和解决方案具有的价值，但是这项工作并非总是易事。

如今中小企业在云计算服务领域调查比较适合自己的选择;在许多情况下，他们求助于托管服务提供商(MSP)，帮助自己弄清楚云计算服务领域有哪些解决方案。这正好给了MSP得天独厚的机会，可以向中小企业客户证明云计算服务和解决方案具有的价值，但是这项工作并非总是易事。

云计算服务平台新兴公司OS33的总裁Jacob Kazakevich说：“中小企业多种多样，有的让最精通技术的员工来满足计算要求;有的拥有一个技能完备的IP部门。但不管规模大小如何，所有中小企业都在期望获得基于云的IT解决方案带来的经济效益、简单性和可访问性。如果MSP能够明白中小企业需要什么样的云服务，又能定制自己的解决方案以满足这些需求，他们最终会取得最大的成功。”

下面是Kazakevich建议的五个方法，可以帮助MSP向中小企业推销云计算服务。

一、谈论可以节省多少成本。

想在云计算服务方面赢得中小企业的芳心，MSP要强调向云计算服务迁移可以节省怎样的成本，这点很重要。

Kazakevich说：“除非你能清晰地表明立即节省成本和长期节省成本的优点，否则中小企业客户不会接受你那基于云的IT解决方案。”

虽然向云计算迁移有望降低成本，但MSP面临的挑战是，向客户表明其独特的环境确确实实能够节省成本。所以有必要给予详细的介绍，清楚地阐明通过将IT资产迁移到云计算环境，有望节省怎样的硬件、管理和运营成本。

二、走集成道路。

要让中小企业相信云计算、向云计算迁移，MSP必须提供采用集成平台的解决方案。

Kazakevich说：“单单承诺有助于控制经常性IT成本是做不成买卖的。就连不大精通技术的中小企业客户现在也非常清楚地认识到，很分散的基于云的资产只有很有限的优点和好处。”

Kazakevich警告说，将多家提供商的产品拼凑起来的云解决方案并不总是切实可行;最终用户需要的是这种解决方案：能够把自己的所有IT资源(如基础架构、应用程序、管理工具和交付技术)联系起来，组合成可以通过同一平台来访问和支持的单一生态系统。

三、尽量做到简单。

MSP负责帮助中小企业简化他们的IT环境。简化IT环境的一个办法就是，让解决方案集中起来，并能够通过单一界面来访问。

Kazakevich说：“除非一切都集中起来，并通过一种使用简单、易于访问的界面来加以组织，否则云计算不会带来重大的竞争优势。想获得云计算固有的所有好处，中小企业就需要提供这种便利的界面，即让自己可以借助一个屏幕，通过任何互联设备，随时随地统一访问所有的IT资产(应用程序、数据和服务)。”

四、保证性能和服务级别协议。

要是云计算服务不可靠，又有什么用处?中小企业无法忍受服务停运;他们要求在云环境运行的应用程序具有企业级的性能和可用性。

Kazakevich说：“从我们的所见所闻来看，要是业务应用程序达不到服务级别协议或性能方面的预期值，大多数最终用户愿意放弃云计算带来的任何好处。”

五、服务和支持是关键。

要赢得中小企业客户的芳心，出类拔萃的服务和支持必不可少。Kazakevich警告说，对于MSP来说，不是说合同签好后，云计算交易就大功告成了。中小企业需要强有力的支持以及响应迅即的支持。

Kazakevich说：“缺少足够有力的支持会导致工作效率大幅下降，结果一些最终用户非常不开心。你MSP把提供的任何基于云的服务当作自己的产品一样来支持，这个做法至关重要。部署的许多系统之所以会失败，就是由于缺少迅即而有效的支持。”

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