全时陈学军：传统软件将消亡，未来是SaaS的世界

作者：佚名 2015-08-12 19:27:38

新闻

SaaS 其次，企业应以满足客户需求为中心重构组织。即使企业不情愿，也必须向以客户为中心转型。一个组织如果不是以客户为中心，将非常难以生存。未来，两种企业一定死掉，第一类是创造不了价值的企业，第二类是效率太低的企业，归根到底是能不能创造价值。2008年金融危机的时候，有人问到底怎么样去面对经济危机，这个问题对于今天中国的企业也是类似的。面对金融危机的时候，就是要自问，如何为客户创造价值。今天的很多组织，其实并没有为客户创造价值。

  今天的商业与科技正在经历巨大的变革，正如伟大的现代科幻作家威廉•吉布森所说，未来已经到来，只是分布不均匀而已。那么如何从现在分布不均匀的“未来”，看见真正的未来？全时CEO陈学军在“2015IT价值峰会”上说，未来效率低下和不创造价值的企业将消亡，传统的软件将消亡，传统的工作方式也将消亡，未来是SaaS的世界。创建于2000年的全时在电话会议、网络会议、视频会议领域有着领先的SaaS会议平台，是继WebEx、微软、Citrix后第四家拥有自主SaaS会议平台的互联网公司。陈学军说，在SaaS创业路上，不要忘记初心。

    以下是陈学军在2015IT价值峰会上的分享内容：

    经济模式大转型

    最近看到了诸多变化，变化反映在技术以及做生意的方式上。

    首先，整个经济的方式正在从交易型转向服务型。上海一家叫做远景的风力发电公司，其风力发电在全国排名第十。为什么？他们的商业模 式与众不同，从传统风力发电改为由外部投资风力发电设备，远景负责集中管理，与投资人一起从发电的收入中盈利。原来电厂需要50多人管理，现在通过远程的 云管理中心进行集中式管理。而这个远程管理中心有三百余人，管理着三四百家电厂，每一个远端电厂只有两、三个人，因此效率更高了。另外，沈阳机床厂现在不再卖机床了，而是按生产零件付费或按时间付费；GE正从销售影像设备转向提供影像服务；空气压缩机制造商正从单纯卖空气压缩机向提供服务转型。他们的经营方式殊途同归：从卖产品转向卖服务。

    其次，企业应以满足客户需求为中心重构组织。即使企业不情愿，也必须向以客户为中心转型。一个组织如果不是以客户为中心，将非常难以生存。未来，两种企业一定死掉，***类是创造不了价值的企业，第二类是效率太低的企业，归根到底是能不能创造价值。2008年金融危机的时候，有人问到底怎么样去面对经济危机，这个问题对于今天中国的企业也是类似的。面对金融危机的时候，就是要自问，如何为客户创造价值。今天的很多组织，其实并没有为客户创造价值。

    第三，对个人或企业来说，未来工作方式都将会发生巨变。因为未来的组织将发生很多变化，未来的工作方式也将随之变化。变化体现在两个方面：首先是工作越来越多以远程的方式完成，现场的工作越来越少；其次是越来越智能化。

    其实很多人都不习惯远程工作。以医疗为例，如果能够到现场看病就一定要到医院现场。但是中国的问题是人口太多、好医生太少。远程医疗的意义在于找到正确的信息给正确的人，时间越快越好。远程不仅可以看病，也可以解决教育问题。现在已经有很多人在手机上 学英语了，他们跟外教直接一对一地学英语，外教基本上来自菲律宾。在菲律宾有一个非常壮观的景象，就是有非常多的学校式工厂，里面主要是菲律宾老师。通过 全时的云平台，差不多有五万的菲律宾老师在教中国人学英语。北京请英语家教一个小时的成本300元左右，而远程教育只需要20元，而且还是外教。已经有很 多人预测，未来菲律宾***的工作群体就是面向中国人的英语教师。

    传统的工作方式将消亡

    互联网可以把技术、时间、资金等壁垒全部消除掉，正如学英语的这个行业被颠覆掉了一样。颠覆的力量非常强大，互联网创造了新的因素。

    《失控》的作者凯文.凯利曾说过，无意识个体组成有意识整体，慢慢就会发现企业的中层消失了，大家都在按照自己的规则运行，形成一个自组织 的整体，发挥着群智群策的效应。每个人都是执行者，每个人都是决策者，并共同向着一个目标努力。现在很多企业都效率低下，过去大家认为效率低不是问题，因 为有行业壁垒的存在，但是今天来看其实都有很大的问题，低效率的企业难以生存。此外，很多企业都不创造价值，例如出租车公司从来没有想过怎样帮助消费者更 好地找车，或者怎么样帮助司机更好地赚钱。

    像今天亚马逊讲的云计算，让业务的速度变得更快了。一个客户需要在西班牙放置一个服务器， 现在通过云计算一分钟就可以部署完成。因此，所有的事情不快的话就一定会死掉。今天IT太慢了，没有创造有价值的信息，没有把信息更快地传递出去。所以 IT需要回到这个行业最基本的本质，也就是为企业创造了哪些有价值的信息，把这个价值信息传递给了谁，并以多快的速度传递过去。

    传统的工作方式都是非常可怕的工作方式，公文、邮件、OA等，如果能够利用一个速度更快的平台，传统的工作方式必将走向死亡。新的工作方式比如全时蜜蜂，人们希望工作方式越来越简单，能够让员工随时找到想要的信息、随时跟他人进行合作和沟通，工作应该是更为轻松、更为方便的。

    未来是SaaS的世界

    未来CIO有几件事情不能干。***是不能购买资产，包括硬件与软件。硬件是绝对不能再买了，因为从买回来的***天开始就是贬值的。软件也不 能再买了，能租用就租用，能上云就上云。第二，老板说要控制员工，IT就搞一个控制性规定，这个事情不要干了。现在对于CIO来说，最重要的事情是什么？ 帮助老板做值一百万的决策。因为一个老板要做很多的决策，能否帮助老板做一个值一百万的决策，这就体现了CIO的价值。

    未来一定是SaaS模式，SaaS***的好处是主动权在客户。全时做SaaS也快十年了，虽然取得了一定的成功，但是犯的错误一定比成功的经验多得多。

    下面讲三点根据过去错误得来的经验。***是要为一线员工解决问题。不要谈怎么样帮助老板，要更多地想如何帮助销售创造价值、更多签单，客服不要想怎么样给老板做报表，而要想怎么样帮一线员工掌握知识。

    第二是永远不要想在三年之内成功，美国今天所有的SaaS上市公司没有低于八年的，一个好的产品需要时间。所以如果想获得眼球效应、想要快速追求财富，那创业做SaaS不是***的选择。

    ***，要不忘初心。在做SaaS的过程当中会遇到很多的问题。因为很多人会提各种各样的要求，而如果为了生存而妥协，那创业路上就会出现很多问题。如果坚定理想、坚定目标，那就一定要对某些事情SayNO，一定坚持为客户创造真正的价值。

    未来是SaaS的世界。在SaaS创业路上，不要忘了创业的初衷，不要忘了希望最终解决的问题，不要忘了产品为王。