简化业务流程 SAP的“大道至简”法则

原创
作者：鸢玮 2014-07-10 17:21:41

云计算 SAP大中华区总裁纪秉盟在发表主题演讲时道出了SAP的愿景，“SAP希望凭借‘大道至简’来实现企业业务流程的简化。企业如果没有运行更加简单，没有快速适应企业架构，那么就很难快速做出对市场变化和竞争对手的反应。因此，SAP坚信，要学习如何运用得更快、运营得更加简单，领导者要能够快速响应变化。”

连续在中国举办了三届的SAP中国商业同略会，今年改成了SAP论坛，分别在上海、深圳、北京、台北四站来举行，以期望让更多的客户可以直接现场参与感受。

近日，SAP论坛首站在上海世博中心举行，论坛以“大道至简，万象更新”为主题，聚集了SAP、合作伙伴、广大现有客户和未来客户，共同探讨如何云计算、内存计算、大数据、移动等技术，以及SAP创新解决方案如何帮助企业挖掘潜力，迎接全新的市场机遇。

SAP大中华区总裁纪秉盟在发表主题演讲时道出了SAP的愿景，“SAP希望凭借‘大道至简’来实现企业业务流程的简化。企业如果没有运行更加简单，没有快速适应企业架构，那么就很难快速做出对市场变化和竞争对手的反应。因此，SAP坚信，要学习如何运用得更快、运营得更加简单，***要能够快速响应变化。”

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SAP大中华区总裁纪秉盟

如今，在技术不断创新的时代，企业面临着***的变化。颠覆性的技术，诸如云计算、移动、社交、大数据蕴含着巨大潜力，推动企业业务创新。根据麦肯锡2013年的研究报告显示，超过60%的CEO预测，在未来五年，15%-50%的收入增长将来自由技术推动的业务创新。然而，技术带来创新的同时，也增加了复杂性。

在管理层面，新产品、服务增加都会导致组织阶层的复杂性，因此也就增加了流程的复杂。根据全球基准测试，企业平均每获得10亿美元的收入，就会牵扯到50多个应用，而收入较高的企业，相信在应用支持上也是比较复杂的。全球数据的数量每18个月翻一番甚至更快，到2020年规模将达到40ZB，这些数据都在强调了一个概念，那就是复杂。

在这个日益复杂的环境中，每个企业都在追寻着价值和变革的目标，而如何做到灵活与创新，纪秉盟通过五个领域的做法给出了SAP的答案。

首先是重新构想用户体验和业务流程。在5月份举行的Sapphire Now大会上，SAP宣布Fiori和personas对用户免费开放，用户可以自行下载使用。SAP认为，用户体验是新的战场，用户体验不只是围绕着漂亮的用户界面，而是围绕着一个全新的流程，充分利用SAP与合作伙伴的技术，了解端到端的业务路程，保证每个用户的体验。

第二是专注于简化企业的IT环境。简化IT环境的基础是SAP HANA，纪秉盟认为这是颠覆性的技术，完全改变了管理数据的方式。SAP HANA作为实时业务平台，内置很多针对行业特点的服务，帮助企业处理数据，企业不再需要单独构建系统和应用，通过SAP HANA提供的实时解决方案，实现了简化和加速。

第三是重新构思财务。SAP推出了基于SAP HANA的SAP Simple Finance解决方案，充分利用了HANA的能力，将实时财务功能变成了现实。Simple Finance提供了单一的、真实的数据源，以及实时的流程和内置分析能力，帮助全球CFO加速财务处理，简化复杂的数据。目前，全球已经有67000个用户使用了SAP Simple Finance，同时，SAP也升级了Simple Finance解决方案，处理速度提高了86%，批量输入的处理速度提升了71%。

第四个方面是重新定义CRM（客户关系管理）。CRM不只是销售的自动化工具，也不是营销公司的组成部门，SAP对CRM进行了重新定义，叫做CEC（客户互动与商务）。SAP将客户放在核心的位置，为客户提供包括全渠道的、可预测的分析，大数据解决方案，移动技术，自动化和营销、服务管理在内的端到端套件，并且是完全基于SAP HANA。纪秉盟认为，企业必须以客户为数据中心，考虑与客户互动的各个方面，不然就不能真正管理与客户之间的关系。

第五个领域是云计算。去年11月，SAP宣布与中国电信合资成立子公司，将SuccessFactors的人力资本管理（HCM）解决方案带入到中国，通过云计算的方式提供服务。目前，双方合作后的全新数据中心已经搭建完毕，基于SuccessFactors的人力资本管理云服务将在未来几周之内正式上线。

纪秉盟表示，世界正以前所有为的速度发生改变，颠覆性技术正在帮助企业和创新者重塑业务模式，以及与消费者交互的模式，企业必须简化运营，才能优化内部的基础架构，快速效应消费者的需求，并适应市场竞争的需要。纪秉盟坚信，如果一切简化，将会无所不能。