tour abc作为国内知名的旅游服务品牌，始终致力于为用户提供高品质、个性化的旅行体验，随着公司业务的持续拓展和市场需求的不断增长，现面向社会公开招聘多个岗位人才，期待充满活力、热爱旅游行业的优秀人才加入，共同探索旅行的无限可能，本次招聘涵盖管理、运营、产品、市场、客服等多个领域,为不同职业发展阶段的求职者提供广阔的发展平台。
招聘背景与岗位概述
tour abc自成立以来，以“让旅行更有意义”为核心理念，深耕国内外旅游市场，已服务超过百万用户，建立了覆盖主要旅游目的地的服务网络，公司注重产品创新与服务升级，近年来陆续推出主题旅行、定制游、文化体验等多元化产品，市场占有率持续提升，为支撑业务快速发展，本次重点招聘以下几类岗位：
（一）管理类岗位
运营经理（2名）
- 岗位职责：负责旅游产品全流程运营管理，包括供应商对接、行程优化、成本控制及团队协调；监控运营数据，分析用户反馈，推动服务迭代；制定运营策略，确保团队达成业绩目标。
- 任职要求：本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先；3年以上旅游行业运营经验，有团队管理经验者优先；熟悉旅游产品供应链，具备较强的沟通协调能力和问题解决能力。
区域主管（3名）
- 岗位职责：负责指定区域的业务拓展与客户维护；管理区域销售团队，制定销售计划并监督执行；协调区域内外部资源，提升品牌在当地的市场影响力。
- 任职要求：大专及以上学历，1年以上销售或团队管理经验；具备较强的市场开拓能力，熟悉当地旅游市场者优先；抗压能力强，具备目标导向思维。
（二）专业类岗位
产品研发专员（5名）
（图片来源网络，侵删）- 岗位职责：根据市场需求调研，设计创新旅游产品；撰写详细行程方案，包括路线规划、住宿餐饮安排、活动设计等；与合作供应商对接，确保产品落地可行性。
- 任职要求：本科及以上学历，旅游管理、地理、历史等相关专业优先；热爱旅行，对国内外旅游目的地有深入了解；具备优秀文案能力和创意思维，熟练使用Office及制图软件。
市场营销专员（4名）
- 岗位职责：制定并执行线上线下营销活动方案，包括社交媒体推广、内容创作、合作渠道拓展等；分析市场动态与竞品信息，提出营销策略优化建议；跟踪活动数据，评估效果并输出报告。
- 任职要求：本科及以上学历，市场营销、广告学等相关专业优先；1年以上市场营销经验，有旅游行业经验者优先；熟悉小红书、抖音、微信公众号等平台运营，具备良好的文案和策划能力。
导游/领队（10名）
- 岗位职责：负责旅游团队的全程陪同与服务，确保行程顺利；讲解景点历史文化知识，解答游客疑问；处理行程中的突发状况，保障游客安全与体验。
- 任职要求：大专及以上学历，持有导游证者优先；具备良好的沟通表达能力和服务意识；熟悉至少一个旅游目的地的线路与文化，能适应频繁出差。
（三）职能类岗位
客户服务专员（6名）
- 岗位职责：负责客户咨询与投诉处理，提供专业的旅行解决方案；维护客户关系，收集用户需求并反馈至相关部门；协助完成订单确认、行程变更等售后工作。
- 任职要求：大专及以上学历，1年以上客服经验，有旅游行业经验者优先；具备耐心细致的工作态度，熟练使用客服系统及办公软件；普通话标准，具备良好的情绪管理能力。
财务专员（2名）
（图片来源网络，侵删）- 岗位职责：负责公司日常账务处理，包括凭证录入、报表编制；对接供应商与客户的款项结算，协助完成税务申报；监控财务数据，协助进行成本分析与预算管理。
- 任职要求：本科及以上学历，财务管理、会计学等相关专业；持有初级会计职称，1年以上财务工作经验；熟悉财务软件及税务流程，工作严谨细致。
福利待遇与职业发展
tour abc重视人才培养与员工关怀，为员工提供具有竞争力的薪酬福利体系及清晰的职业发展路径：
（一）薪酬福利
- 薪资结构：基本工资+绩效奖金+年终奖金+工龄工资，部分岗位享有项目提成；
- 福利保障：五险一金、补充商业保险、带薪年假（5-15天）、法定节假日、节日福利、生日惊喜；
- 补贴政策：交通补贴、通讯补贴、餐补、高温补贴、差旅补贴；
- 团队活动：定期团建、年度体检、员工旅游、下午茶、部门聚餐等。
（二）职业发展
- 培训体系：新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训、行业知识分享会等；
- 晋升机制：完善的内部晋升通道，表现优秀者可晋升至管理岗或专业序列核心岗位；
- 发展平台：接触国内外优质旅游资源，参与大型项目策划，与行业精英共事。
招聘流程与报名方式
（一）招聘流程
简历投递→简历筛选→初试（线上/线下）→复试（专业面试+综合面试）→背景调查→Offer发放→入职
（二）报名方式
- 简历投递：请将个人简历（附照片）发送至邮箱：hr@tourabc.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名+来源渠道”；
- 在线投递：关注“tour abc招聘”官方微信公众号，点击菜单栏“加入我们”在线填写报名表；
- 截止日期：2023年12月31日（部分岗位招满即止，建议尽早投递）。
（三）注意事项 需真实完整，如有虚假信息，取消应聘资格；
- 面试通过后需提供体检报告及无犯罪记录证明；
- 应聘材料将严格保密，恕不退还。
相关问答FAQs
Q1：本次招聘对应届毕业生是否有倾斜？是否提供实习机会？
A：tour abc重视应届毕业生的培养，本次部分岗位（如产品研发专员、客户服务专员等）面向应届毕业生开放，专业不限，对旅游行业有浓厚兴趣者优先，公司每年暑期开展实习生招聘项目，提供带薪实习及转正机会，关注官方招聘公众号可获取最新实习信息。
Q2：导游/领队岗位是否需要外语能力？公司是否提供培训？
A：导游/领队岗位持有中文导游证即可应聘，若具备外语能力（如英语、日语、韩语等）将优先考虑，公司为导游/领队提供专业培训，包括景点知识讲解、应急处理、服务礼仪等，帮助新员工快速提升业务能力，同时定期组织行业交流与技能考核。
tour abc始终相信，人才是企业发展的核心动力，我们期待与热爱旅行、勇于挑战的你携手，用专业与热情打造更优质的旅行体验，让每一次出发都充满意义！加入我们，一起探索世界,成就未来！
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