开锁宝作为专注于提供专业、高效、安全开锁服务的平台，始终致力于打造行业标杆服务标准，现因业务发展需要，面向社会公开招聘以下岗位，诚邀有志之士加入我们的团队，共同为用户解决锁具难题，守护千家万户的安全与便捷。
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招聘岗位及要求
开锁技师（20名）
岗位职责：
- 负责上门为客户提供开锁、换锁、修锁等服务，包括家庭门锁、汽车锁、保险柜锁等各类锁具；
- 严格遵守服务流程，规范操作，确保服务过程中用户财产安全及锁具完好；
- 耐心解答用户疑问，提供锁具保养、升级建议，提升用户满意度；
- 负责工具的日常维护与保养，确保工具完好可用；
- 配合平台完成订单接单、服务反馈、结算等工作。
任职要求：
- 年龄20-45周岁，初中及以上学历，有开锁、修锁相关工作经验者优先；
- 熟悉各类锁具（弹子锁、叶片锁、磁性锁、智能锁等）的结构原理及开锁技术；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能吃苦耐劳，适应户外工作及弹性工作时间；
- 无犯罪记录，持有公安机关颁发的《开锁业从业资格证》者优先；
- 具备基本的应急处理能力，能独立完成常见锁具故障排除。
客户服务专员（10名）
岗位职责：
- 负责接听用户来电，记录开锁需求，准确派单至对应技师；
- 跟进订单进度，及时与用户、技师沟通，协调解决服务过程中的问题；
- 收集用户反馈，整理服务数据，协助优化服务流程；
- 维护客户关系，定期进行回访，提升用户粘性。
任职要求：
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- 年龄18-35周岁，高中及以上学历，普通话标准，口齿清晰；
- 具备良好的沟通表达能力和应变能力，熟练使用办公软件；
- 有客服经验者优先，具备一定的情绪管理能力；
- 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班工作制。
区域运营主管（5名）
岗位职责：
- 负责指定区域内开锁技师的招募、培训、日常管理及绩效考核；
- 制定区域运营计划，推动业务指标达成，拓展区域合作资源；
- 分析区域市场动态，优化服务网点布局，提升区域服务覆盖率；
- 协调处理区域内用户投诉及技师纠纷，保障服务质量。
任职要求：
- 年龄25-40周岁，大专及以上学历，有1年以上团队管理或运营经验；
- 熟悉本地市场，具备较强的市场洞察力和资源整合能力；
- 优秀的沟通协调能力和团队领导能力，能承受一定的工作压力；
- 有服务行业或本地生活平台运营经验者优先。
福利待遇
| 岗位类型 | 薪资待遇（月） | 福利保障 |
|---|---|---|
| 开锁技师 | 8000-15000元 | 底薪+提成+奖金，全勤奖，工具补贴，社保（五险），岗前培训，节日福利，定期体检 |
| 客户服务专员 | 4000-6000元 | 底薪+绩效奖，社保（五险），岗前培训，带薪年假，节日福利，团建活动 |
| 区域运营主管 | 8000-20000元 | 底薪+绩效奖金+区域提成，社保（五险一金），岗前培训，节日福利，通讯补贴，交通补贴 |
招聘流程
- 简历投递：应聘者将个人简历发送至邮箱：kaisuobao@hr.com，邮件主题注明“应聘岗位+姓名+联系方式”；
- 初试筛选：人力资源部根据简历筛选符合条件的候选人，电话通知面试；
- 面试考核：分为初试（基础能力测试）、复试（专业技能/管理能力测试）；
- 背景调查：通过面试者需提供无犯罪记录证明，开锁技师需查验从业资格证；
- 录用入职：签订劳动合同，统一进行岗前培训，安排到岗。
相关问答FAQs
Q1：开锁技师岗位是否需要自带工具？
A：开锁技师入职后，平台将统一提供专业开锁工具套装，包括手动开锁工具、电动钻、锁具检测设备等，技师需负责工具的日常维护与保管，若因个人原因造成工具损坏或丢失，需按平台规定进行赔偿。
Q2：非本地户籍人员是否可以应聘？
A：欢迎非本地户籍人员应聘，所有岗位均不限制户籍，但考虑到开锁服务需上门作业，建议应聘者熟悉当地交通情况或能够适应跨区域服务，入职后，平台将协助符合条件的员工办理居住证等相关手续。
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