Timeout Coffee作为近年来在精品咖啡领域迅速崛起的品牌，始终以“传递有温度的咖啡文化”为核心理念，致力于为顾客提供从咖啡豆甄选到手冲技艺的极致体验，随着品牌业务的扩张，Timeout Coffee现面向社会公开招聘多个岗位，期待热爱咖啡、充满活力的你加入，共同书写咖啡事业的美好篇章。
本次招聘岗位涵盖门店运营、产品研发、客户服务等多个方向，具体需求如下：
门店咖啡师（若干名）
岗位职责：
- 负责咖啡饮品（意式、手冲、特调等）的制作，确保符合品牌出品标准；
- 向顾客介绍咖啡豆产地、风味特点及冲泡方式，提供专业的咖啡知识服务；
- 维护门店环境卫生,遵守食品安全规范，参与门店日常运营管理；
- 协助完成库存盘点、物料申领等工作，控制原料损耗。
任职要求： - 1年以上咖啡师工作经验,熟悉意式咖啡机操作及手冲技艺；
- 具备良好的沟通表达能力,热爱咖啡文化，有服务意识；
- 能适应轮班工作,持有健康证者优先。
门店店长（2名）
岗位职责：
- 全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、业绩目标达成、客户关系维护；
- 制定门店营销计划,组织实施促销活动，提升门店销售额及顾客满意度；
- 监督员工培训,提升团队专业能力，营造积极向上的工作氛围；
- 严格执行公司财务制度,控制运营成本，确保门店盈利。
任职要求： - 3年以上连锁咖啡门店管理经验,具备团队统筹能力；
- 熟悉零售行业运营模式,有较强的市场洞察力和目标感；
- 抗压能力强,能独立解决门店运营中的突发问题。
产品研发专员（1名）
岗位职责：
- 根据市场趋势及消费者需求,研发新型咖啡饮品、甜点及周边产品；
- 参与原料测试与供应商评估,确保产品品质与成本控制；
- 编写产品制作标准,组织门店培训，推动新品上市落地；
- 收集顾客反馈,持续优化产品结构。
任职要求： - 食品相关专业背景,2年以上饮品或烘焙产品研发经验；
- 具备创新思维,对咖啡原料特性有深入了解；
- 熟练使用办公软件,有独立完成产品线规划案例者优先。
客户服务专员（1名）
岗位职责：
- 负责线上客服渠道（微信、电话等）的咨询解答，处理顾客投诉与建议；
- 建立客户档案,维护会员体系，提升用户粘性；
- 协助策划会员活动,收集客户需求并反馈至相关部门；
- 整理客服数据,定期提交服务分析报告。
任职要求： - 大专及以上学历,1年以上客户服务经验，熟悉CRM系统操作；
- 耐心细致,具备良好的情绪管理能力和沟通协调技巧；
- 对咖啡行业有兴趣,能快速学习品牌产品知识。
Timeout Coffee为员工提供完善的薪酬福利体系，包括底薪+绩效奖金+工龄补贴，五险一金、带薪年假、节日福利、员工咖啡免费畅饮等，公司注重员工成长，定期开展咖啡技能、管理知识等培训，为优秀员工提供晋升通道。
如果你对咖啡充满热情,渴望在一个充满活力与创意的团队中发展，欢迎将个人简历发送至邮箱：hr@timeoutcoffee.com，邮件主题请注明“应聘岗位+姓名”，我们将通过简历筛选后安排面试，合则约见，请勿电访。
相关问答FAQs
Q1：没有咖啡行业经验，但非常想加入Timeout Coffee，有机会吗？
A1：Timeout Coffee欢迎对咖啡有热情的求职者！对于无经验但学习能力强的候选人，我们提供系统的岗前培训，包括咖啡基础知识、制作技能、服务规范等，门店咖啡师岗位会安排资深咖啡师带教，帮助新人快速上手，建议在简历中突出自己的学习能力、服务意识及相关经验（如餐饮、零售行业），我们将综合评估择优录用。
Q2： Timeout Coffee的工作时间是怎样的？是否需要加班？
A2：门店岗位根据营业时间排班，一般为早班（7:00-15:00）、晚班（12:00-20:00）、通班（9:00-18:00），每月排班会提前公布，员工可根据需求申请调班，店长及研发岗需根据工作需要灵活安排时间，旺季或新品上市期间可能存在加班，公司将依法安排调休或支付加班费，我们倡导高效工作，鼓励员工在合理时间内完成任务，保障工作与生活的平衡。
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