柳钢移动OA是企业内部员工进行办公移动化的重要工具,通过手机端应用可随时处理审批、查看通知、查阅文件等，极大提升工作效率，要下载并使用柳钢移动OA，需根据设备类型（安卓或iOS）选择不同方式，同时注意企业内部网络的权限与安全验证，以下是具体下载步骤、注意事项及相关说明，帮助员工顺利完成安装与配置。
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下载前准备
在下载柳钢移动OA前,需确认以下条件：
- 设备要求：安卓系统建议为Android 7.0及以上版本，iOS系统建议为iOS 12.0及以上版本，确保系统兼容性；
- 网络环境：优先连接柳钢内部WiFi（如“柳钢企业网”），部分功能需通过企业内网验证，外部网络可能受限；
- 账号权限：需使用柳钢统一分配的企业账号（如工号邮箱或域账号），非企业员工无法下载使用；
- 存储空间：应用安装包约50-80MB，建议预留至少100MB存储空间，避免安装失败。
安卓设备下载步骤
安卓系统因开放性较高,下载渠道主要有官方应用商店和企业内部推送两种方式，具体操作如下：
（一）通过官方应用商店下载
- 打开应用商店：在手机桌面找到“华为应用市场”“小米应用商店”“OPPO软件商店”或“应用宝”等官方应用商店；
- 搜索关键词：在搜索框输入“柳钢移动OA”或“柳钢OA”，选择官方认证的应用（认准“企业认证”或“官方”标识）；
- 下载安装：点击“下载”按钮，等待应用安装包下载完成，系统自动完成安装；
- 打开应用：安装后点击“打开”，或从手机桌面找到应用图标启动。
（二）通过企业内部链接下载
若应用商店未找到官方版本,可通过企业内部IT部门提供的链接下载：
- 获取下载链接：联系柳钢信息中心或部门管理员，获取专用下载地址（通常为http://或https://开头的短链接）；
- 手机浏览器访问：在手机自带浏览器中粘贴链接并打开，页面会显示“下载APK”按钮；
- 安装应用：点击下载后，若系统提示“未安装未知应用来源”，需前往“设置-安全”中开启“允许安装未知来源应用”权限，再点击“安装”；
- 信任应用：首次安装后打开时，系统可能提示“已安装未知应用”，需在“设置-安全-设备管理员权限”中开启信任。
（三）安卓设备下载注意事项
- 安全验证：仅从IT部门指定链接或官方应用商店下载，避免第三方网站携带病毒；
- 版本兼容：若安装失败，可能是系统版本过低，需升级系统或联系IT获取适配版本；
- 卸载重装：若应用闪退，可尝试卸载后重启手机，重新下载安装。
iOS设备下载步骤
iOS系统因封闭性,需通过企业证书分发或App Store下载，具体流程如下：
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（一）通过App Store下载
- 打开App Store：在手机桌面找到“App Store”图标，点击进入；
- 切换账号：若当前为个人Apple ID，需先退出，登录柳钢企业分配的企业Apple ID（由IT部门提供）；
- 搜索应用：在搜索框输入“柳钢移动OA”，选择“柳钢集团”官方发布的版本；
- 下载安装：点击“获取”或“云朵图标”，输入Apple ID密码或面容ID/触控ID验证，等待自动下载安装。
（二）通过企业证书分发下载
若App Store未上架，需通过企业证书安装：
- 获取描述文件：联系IT部门获取.mobileprovision文件（企业证书）和ipa安装包；
- 邮件传输：将描述文件和ipa包通过企业邮箱发送至手机，或通过企业内部云盘下载；
- 安装描述文件：打开邮件或云盘中的描述文件，点击“允许”并输入手机锁屏密码，安装描述文件；
- 安装应用：找到ipa安装包，点击“安装”，等待安装完成后，可在桌面找到应用图标；
- 信任开发者：首次打开时，需前往“设置-通用-VPN与设备管理”，选择企业开发者证书，点击“信任”。
（三）iOS设备下载注意事项
- 企业证书有效期：企业证书通常有1年有效期，到期后需联系IT重新获取；
- 账号限制：安装企业版应用后，需保持企业Apple ID登录，否则无法更新；
- 描述文件丢失：若误删描述文件，需重新获取并安装，否则应用无法启动。
首次登录与配置
下载完成后,需进行账号登录与基础设置：
- 打开应用：点击桌面“柳钢移动OA”图标，启动应用；
- 选择登录方式：支持“账号密码登录”或“短信验证码登录”（需绑定企业手机号）；
- 输入账号信息：输入柳钢工号（或邮箱）和密码，初始密码一般为身份证后6位或123456，首次登录需修改密码；
- 企业信息验证：部分版本需输入企业代码“柳钢”或选择“柳钢集团”，点击“登录”；
- 权限授权：首次使用时，系统会请求通讯录、相机、存储等权限，根据需要点击“允许”或“暂不授权”（部分功能需授权才能使用）。
常见问题解决
下载或使用过程中若遇到问题,可参考以下解决方案：
| 问题类型 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 应用无法下载 | 链接失效、网络权限不足 | 联系IT获取最新下载链接；切换至柳钢内部WiFi下载 |
| 安装失败 | 存储空间不足、未知来源未开启 | 清理手机存储；开启“设置-安全-未知来源应用”权限 |
| 登录提示“账号错误” | 密码错误、账号未激活 | 确认账号密码格式；联系HR部门激活账号 |
| 应用闪退 | 版本不兼容、缓存异常 | 卸载后重新下载最新版本；清除应用缓存（设置-应用-柳钢OA-存储-清除缓存） |
| iOS设备提示“未受信任” | 企业证书未信任 | 前往“设置-通用-VPN与设备管理”信任企业开发者 |
相关问答FAQs
问题1：柳钢移动OA是否支持个人手机使用？需要额外付费吗？
解答：柳钢移动OA仅限柳钢企业员工使用，需使用企业工号账号登录，应用本身免费下载和使用，但产生的手机流量费用由员工自行承担（建议连接企业WiFi以节省流量）。
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问题2：忘记柳钢移动OA登录密码怎么办？如何重置？
解答：若忘记密码，可在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的企业手机号接收验证码重置密码；若未绑定手机号或手机号变更，需携带工牌到信息中心现场重置，或通过企业邮箱发送重置申请至IT部门。
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