售后流程
外贸产品售后怎么做?
外贸产品的售后服务是提升客户满意度、增强品牌竞争力、促进复购和口碑传播的关键环节,由于涉及跨境物流、文化差异、法律法规等多重因素,其售后体系需比内贸更精细、更灵活,以下从核心原则、具体流程、跨文化沟通及数字化工具四个维度展开分析,售后服务的核心原则建立有效的外贸售后体系,需首先明确“客户为中心”和“预防为主”两……
外贸产品的售后服务是提升客户满意度、增强品牌竞争力、促进复购和口碑传播的关键环节,由于涉及跨境物流、文化差异、法律法规等多重因素,其售后体系需比内贸更精细、更灵活,以下从核心原则、具体流程、跨文化沟通及数字化工具四个维度展开分析,售后服务的核心原则建立有效的外贸售后体系,需首先明确“客户为中心”和“预防为主”两……