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当收到询盘后经过评估发现无法承接时，如何专业、礼貌地回复客户是维护客户关系和品牌形象的关键，这类回复的核心在于“真诚沟通+提供替代价值”，既要明确拒绝，又要让客户感受到被尊重，并尽可能为其提供其他帮助，为未来合作留有余地,以下从不同维度详细拆解回复策略与具体话术，回复的核心原则在无法承接询盘时，需遵循以下原则……