需求共鸣

在面对熟人陪同型客户时,销售人员需要采取更为灵活和细腻的沟通策略，既要维护与熟人的关系，又要兼顾新客户的需求和感受，避免因熟人关系影响专业判断或让新客户产生压力，这类客户通常由朋友、亲戚或同事介绍陪同，其购买决策可能受到熟人的影响，但也可能因“熟人压力”产生抵触心理，因此应对的关键在于平衡关系、专业与信任的建立……