物联网安全问题：消费者与企业观点

物联网安全问题在企业和消费者之间存在很大差异。

物联网似乎是技术领域中增长最快的。消费者和企业都争先恐后地购买和享受联网设备带来的诸多好处，通常情况下，消费者将引领这一趋势并以比企业更快的速度采用这项新技术。

仅在美国就部署了7亿多个物联网设备，而且采用速度并没有放缓。但对于消费者和企业来说，物联网设备所体现的风险意识却截然不同。

[[236428]]

消费者最大的风险是隐私

家庭中连网设备带来了前所未有的隐私风险，这就像住在有玻璃墙的房子里，邀请所有人一起观看，连网设备可以记录住户的声音、动作、体重和饮食习惯等等个人信息。最近一项调查显示，近50%的美国消费者在连网设备上保留有对朋友、家人或商业伙伴有害的信息。此外，59%的消费者担心他们的连网设备可能被黑客作为网络攻击工具使用。

如果消费者已经意识到这些问题的存在，而且还愿意继续购买所谓连网设备，我们也不能过多干预。消费者貌似愿意在隐私方面承担“甘愿冒险”的风险，甚至可以说，隐私是他们愿意交换更多连接的货币。但是，对于家庭环境而言可能接受的东西在企业中并非如此受欢迎。

物联网设备增加企业攻击面

企业物联网与家庭物联网在心理上或操作上都不一样。企业并不热衷于炒作，只有在能提供具体价值时，比如创收、提高客户满意度和减少损耗，就倾向于采用新技术。

企业经过近几年的 “数字转型”时期，积累了实施颠覆性新技术的大量经验，包括如何评估风险和收益。

在企业环境中使用物联网设备的主要风险是黑客侵入企业网络并窃取敏感员工/客户信息。企业很清楚这一点，59%的受访者在最近的一项调查中表示，安全是企业采用物联网解决方案的主要障碍。另一项调查显示，46%的受访者打算在2018年投资物联网安全。

这表明企业非常清楚快速部署物联网设备所带来的不利风险，这不仅包括潜在黑客攻击，还包括合规性和法律责任等问题。

不同，但相同?

尽管消费者和企业对待物联网的态度有很大差异，但二者仍可相互借鉴。消费者可能需要对新技术采取更加谨慎态度，而企业不仅要强调“硬”风险，还要强调隐私被侵犯的“软”风险。毕竟，企业有员工，他们也关心自己的隐私。

消费者和企业都应努力提高物联网设备的安全性，并且向物联网服务提供商提出要求。物联网正迎来一个“永远互联，永远在线”时代，企业和消费者将首次与同一个敌人作战——物联网黑客。我们都必须以一种新的思维来应对这一新的挑战，以确保物联网安全问题不会演变成真正的攻击。