5月19日21:50开始，江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等六省用户申告访问网站速度变慢或无法访问，目前六省网络已经恢复正常。
5月20日，工业和信息化部通信保障局召集国家计算机应急处理协调中心、电信研究院、中国电信集团、暴风影音等参加紧会议，经查明，事故原因是系DNS域名解析故障，网络故障造成多家网站受到影响，暴风也是受害者之一。因为用户量巨大，产生的流量给互联网造成了一定的负担，在此次事件受到较大关注。
会议结束后，中国电信表示，DNS服务器是薄弱的环节，以后将会加强防范，预防同类事件的发生。暴风影音CEO冯鑫表示，将会备份域名服务器，避免出现类似问题，在软件的互联网机制上增加安全考虑的调整，暴风的技术将加班加点，在三天内完成这个工作。 暴风影音将会和中国电信、中国联通等运营服务商，加强技术层面的沟通和合作，共建安全流畅的互联网环境。
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