此日，用户反映Redis集群访问失败，无法登录。作为系统管理员，针对访问失败问题，需要采取适当的措施进行调查分析，以实现问题的最终根治。
一、排查过程
1、检查网络，确保网络畅通，网络不会影响连接Redis的正常访问。
2、可以使用 * (star)通配符连接Redis，检查Redis服务。
3、使用redis-cli 命令行通过密码登录Redis，查看Redis是已经正常启动,并查看是否做了安全设置。
4、若Redis服务已经启动，这时应补充检查redis的配置，检查redis的端口、IP等配置信息是否正确。
5、如果Redis服务没有启动，可以考虑重新启动Redis服务或者重新启动服务器，查看是否能够重新登录。
二、通过查找日志确定问题根源
1、通过执行命令查看Redis 日志，针对不同的操作系统，路径有所不同，可参考下面这个：
Linux: cat /var/log/redis/redis-server.log
Windows: Notepad %REDIS_HOME%\logs\redis-server.log
2、通过查看Redis 日志，可以查看相关的错误信息，如：
3、根据log内容，可以大致确定问题的原因，从而采取措施解决问题。
三、结论
可以看出，在用户反映Redis集群访问失败，登录受阻的时候，需要结合实际情况，检查网络、Redis服务、Redis配置信息，查看Redis日志，以期确定问题的根源，最终达成问题最终解决。
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